Dados da vaga Analista De Suporte Ao Cliente em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Suporte Técnico - Área de Clientes iFood
8. Você é organizado, tem boa comunicação e gosta de resolver problemas?
9. A Delivery Real está em busca de um(a) estagiário(a) ou assistente para atuar no suporte técnico ao cliente, com foco em operações de delivery e cardápio iFood.
10. Responsabilidades da vaga:
11. Atender solicitações de clientes da consultoria via WhatsApp, e-mail ou sistema interno;
12. Realizar ajustes técnicos em cardápios no iFood (inclusão de produtos, alteração de preços, categorias, fotos etc);
13. Acompanhar dúvidas operacionais simples e orientar o cliente com base nos nossos padrões;
14. Apoiar os consultores no acompanhamento de chamados;
15. Garantir que as alterações solicitadas sejam feitas com agilidade e precisão;
16. Registrar corretamente cada atendimento.
17. Perfil ideal:
18. Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento;
19. Raciocínio lógico e atenção aos detalhes;
20. Organização com demandas simultâneas;
21. Facilidade para aprender o uso de plataformas como iFood, Goomer, Anota AI etc;
22. Comprometimento com prazos e qualidade na entrega.
23. Desejável (diferenciais):
24. Já ter usado o iFood como gestor de loja;
25. Conhecimento básico de Excel/Google Sheets;
26. Experiência anterior com suporte ou atendimento.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo - Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word
4. Sistemas Operacionais: Mac OS, Windows

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Trabalhado com Delivery
• Atendimento ao cliente
• Microsoft
• Didatico

Benefícios adicionais

1. Ajuda de custo, Bônus por resultado