Dados da vaga Analista Técnico De Pós-Vendas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Analista Técnico de Pós-Vendas.
8. • Responsável pelo atendimento aos chamados dos clientes.
9. • Responsável pelo desenvolvimento e cadastro de novos fornecedores, negociações de orçamentos, emissão de OS e Follow UP até a conclusão do processo de compras.
10. • Responsável quanto ao cumprimento das obrigações contratuais, suporte referente eventuais dúvidas dos clientes, organizando os procedimentos e processos relativos a sinistros, manutenções preventivas, faturamento e realizar reuniões de rotina entre as partes.
11. • Garantir suporte necessário para acesso as redes autorizadas para correta manutenção do veículo (corretiva ou preventiva), bem como a reposição de peças para garantir o máximo de disponibilidade possível dos veículos em operação.
12. • Encerrar em sistema as OS´s efetivadas, a fim de permitir a atualização de relatórios e indicadores.
13. • Emitir as medições de contratos e enviar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos, visando assegurar o faturamento.
14. • Realizar preenchimento do Forms referente a todo sinistro de percurso ocorrido com os veículos da empresa, de acordo com os procedimentos exigidos.
15. • Coletar os registros de KM dos veículos, para efetivar lançamentos no sistema integrado, de forma mensal.
16. • Atualizar o controle de disponibilidade de veículos.
17. • Analisar o consumo total de energia e do percentual de motor ocioso, ao longo dos meses por operação e gerar insigths, de forma a nortear decisões.
18. • Realizar o processo de descarte de pneus quando aplicado, conforme legislação ambiental e de segurança.
19. • Realizar pesquisas de satisfação dos contratos junto aos clientes e tratar as não conformidades, visando desenvolvimento e execução de planos de ação corretivos e devolutivas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Gestão de Manutenção de Veículos
• Sistemas Internos (ERP- Protheus Totvs)
• Atendimento ao Cliente (Pós Venda)
• Gestão de Projetos
• Conhecimento técnico sobre os Veículos Elétricos
• Pacote Office
• Capacidade de elaboração de indicadores e relatórios
• Análise de Dados e Indicadores