Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Todo Brasil
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Home office
- Nosso cliente é uma empresa norte americana focada em soluções de serviços de limpeza nos EUA.
- Principais responsabilidades:
- Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários, considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística.
- Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas (atrasos, cancelamentos ou demandas emergenciais).
- Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo o cumprimento dos horários e dos padrões de qualidade estabelecidos.
- Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações, transmitindo confiança e profissionalismo.
- Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria.
- Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional.
- Manter contato com o time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez em toda a jornada do cliente.
- Gerar relatórios operacionais diários ou semanais com informações sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria.
- É necessário ter proficiência em inglês.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Inglês (Avançado)
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