Dados da vaga Coordenador De Operações Pleno – Lapa/ Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Já pensou em liderar times estratégicos e atuar diretamente com grandes clientes, com foco em performance e tecnologia? Essa é a sua chance!
8. Estamos em busca de um Coordenador de Operações Pleno, com perfil analítico, domínio técnico e visão de desenvolvimento humano para atuar no Campus Lapa.
9. Requisitos obrigatórios:
10. Ensino superior completo
11. Experiência como Coordenador de Operações (mínimo 6 meses)
12. Vivência com operações
13. Conhecimentos técnicos em:
14. • Software, hardware, sistemas operacionais, nuvem
15. • Gerenciamento de contas e usuários
16. • Pacote Office e Power BI – nível intermediário/avançado
17. Cursos e treinamentos:
18. • Lean Six Sigma – Yellow Belt
19. • Excel, Word e PowerPoint com domínio funcional
20. Atividades do cargo:
21. Apresentação de resultados para o cliente
22. Controle e revisão de rotinas operacionais e administrativas
23. Elaboração e acompanhamento de Action Plans estruturados
24. Gestão de indicadores como: CSAT, ABS, Produtividade, QA
25. Desenvolvimento e liderança de times de supervisores em diferentes linhas
26. Aplicação de práticas COPC e metodologia TOPS
27. O que oferecemos:
28. Benefícios Teleperformance
29. Ambiente colaborativo, focado em inovação e desenvolvimento
30. Plano de carreira estruturado
31. Atuação presencial
32. Benefícios:
33. -. Auxílio-creche
34. -. Assistência médica
35. -. Vale-transporte
36. -. Seguro de vida
37. -. Descontos em instituições de ensino, academias e parceiros comerciais
38. -. Vale-refeição e/ou vale-alimentação
39. -. Programa de desenvolvimento profissional
40. -. Convênio com SESC
41. -. Programas internos de reconhecimento
42. -. Ambiente diverso, inclusivo e colaborativo
43. -. Plano de carreira estruturado
44. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior